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Frekul運営チームに届くことのあるご質問をまとめました。
もしここにもお探しの情報がない場合は、お手数ですがお問い合わせページよりご連絡ください。

よくある質問

Q. 届くはずのメールが届きません。

迷惑メールフィルターにかかっている可能性があるので、お客様ご自身のメールの設定で info@frekul.com を受信できるように設定していただくか、別のメールアドレスでご登録ください。
それでも届かない場合は、こちらからお問い合わせください。

Q. ログインメールアドレスやパスワードを忘れてしまった。

パスワードだけをお忘れの場合は、こちらのリンク先でメールアドレスを入力していただければ、メールアドレス宛に仮パスワードをお送りさせていただきます。
もしメールアドレスが不明の場合、再度新規登録していただくか、こちらよりお問い合わせください。

Q. 「かんたんカラオケ配信」でカラオケに入った曲の、カラオケ印税はもらえますか?

JASRACなどの著作権管理団体に信託されていない曲を配信した場合、印税の支払いは行われません。
信託されている曲を配信した場合は、各管理団体のルールに従って処理されます。

Q. 「iTunesStore」「LINE MUSIC」「AWA」「AppleMusic」などで曲を配信する際の、手数料はいくらですか?

登録料や年間利用料などはかかりません。
売り上げが発生した場合、配信ストアからバックされた金額の60%をアーティスト様に還元させていただいております。

Frekul全般について

Q. どんな曲でもアップロードできますか?

オリジナル曲で、必ずあなた自身が著作権及び原盤権を保有している曲か、権利者から正式に依頼された曲データのみをアップロードしてください。
JASRACなどの著作権管理団体にインタラクティブ配信権を信託している曲もアップロードしてはいけません。
ただし「かんたんカラオケ配信」については著作権管理団体に信託している曲でもお申し込みいただけます。
クラシックなどのパブリックドメイン曲もアップロードいただけます。ただし「各社サービスに配信する」はご利用いただけないのでご注意ください。

Q. 料金は発生しますか?

ほとんどの機能は無料です。
ただし「かんたんカラオケ配信」など、一部有料のサービスがございます。
また、アーティストのプレミアムサポーターに加入する際は月額の会費が発生します。
いずれの場合でも、料金が発生する際はそのタイミングで注意書きが表示されますので、ご安心ください。

Q. 届くはずのメールが届きません。

迷惑メールフィルターにかかっている可能性があるので、お客様ご自身のメールの設定で info@frekul.com を受信できるように設定していただくか、別のメールアドレスでご登録ください。
それでも届かない場合は、こちらからお問い合わせください。

Q. フューチャーフォン(ガラケー)で使えますか?

原則的に動作対象外となります。
空メールによるメールマガジンの登録など、一部の機能によっては使える可能性がございますが、こちらも動作対象外とさせていただきます。

アカウントについて

Q. 誰でもアーティスト登録できますか?

オリジナル曲を作っているアーティスト様、もしくはその正式な代理人様(法人含む)のみとなります。

Q. ログインメールアドレスやパスワードを忘れてしまった。

パスワードだけをお忘れの場合は、こちらのリンク先でメールアドレスを入力していただければ、メールアドレス宛に仮パスワードをお送りさせていただきます。
もしメールアドレスが不明の場合、再度新規登録していただくか、こちらよりお問い合わせください。

Q. パスワード変更したい。

ログインしていただき、メニューの「アカウント設定」のページの下部にある「パスワード変更」というリンクにアクセスしていただければ、新しいパスワードが入力できます。
以後そのパスワードでログインが可能になります(以前のパスワードは使えなくなります)。

Q. 退会したい。

アカウント設定の最下部「退会」より退会いただけます。
退会すると、残高や曲データは削除されてしまいます。
「各社サービスに配信する」をご利用いただきストア配信中の曲がある、 またはSHOWROOM公式配信枠を持っている場合は、退会前に必ずお問合せフォームよりご連絡ください。
連絡なく退会した場合、曲は配信されたままとなり、収益は放棄したものとみなされます。

お金の管理について

Q. 表の見方がわかりません

①売上…手数料をいただく前の、売上金額の合計です。
②入金…あなたに入ってきた金額の合計です
③残高…現在Frekulがお預かりしている金額です
④先月以前の明細を見る場合、ここで切り替えます
⑤手数料…売上金額の中から、Frekulを含む関係各社がいただく金額です
⑥出金…あなたにお振込みした金額です
⑦月ごとの明細をcsv形式でダウンロードできます
⑧明細です

Q. 「400 Bad Request」というエラーが出る

各社サービスに配信している曲の「iTunesStore」「AppleMusic」などのリンクボタンを押した際に「400 Bad Request」というエラーが出てしまう場合は、ブラウザのCookie(クッキー)を削除して再度お試しください。

Q. 発生した売り上げはいつ振り込まれますか?

受け取り設定をしている場合、 毎月末日時点で預かり金が2000円を超えていれば、翌月10日までにご指定口座に振り込まれます。

Q. 売上金額でマイナスになっている項目がある

「各社サービスに配信」売上でマイナスになっているものは、ダウンロードの返品やキャンセルがあった場合の他、 収録曲を単曲購入した後にアルバム自体を購入された時、単曲分が引かれるなどの場合があります。

かんたんカラオケ配信について

Q. 「かんたんカラオケ配信」の申し込みから歌えるようになるまでは、どれくらいの期間がかかりますか?

お申し込みいただいた後、利用料のお支払いと素材のご提供をお願いします。
両方が完了してから2週間以内に配信完了のご連絡をメールで差し上げます。
その日から1日~1週間後にJOYSOUNDの対象機種で歌えるようになります。

Q. 「かんたんカラオケ配信」は申し込みの時以外にお金はかかりますか?

お金がかかるのはお申し込みいただいた時のみです。特に月額料金などもいただいておりません。
配信完了後は半永久的にカラオケで配信され続けます。

Q. 「かんたんカラオケ配信」でカラオケに入った曲の、カラオケ印税はもらえますか?

JASRACなどの著作権管理団体に信託されていない曲を配信した場合、印税の支払いは行われません。
信託されている曲を配信した場合は、各管理団体のルールに従って処理されます。

プレミアムサポーターについて

Q. プレミアムサポーターの会費は後から変更できますか?

できません。
プレミアムサポーターの設定ページよりプレミアムサポーターの解散手続きをとっていただき、もう一度新たにプレミアムサポーターを設立していただく必要がございます。

Q. プレミアムサポーター会費のうち、アーティストに還元されるのはどのくらいですか?

設定した価格から決済手数料(30円)を引いた残りの金額のうち、 プレミアムサポーターの会員数に応じた割合を還元しております。
1~9人:50% / 10~29人:60% / 30~99人:70% / 100人以上:75%

各社サービスへの配信について

Q. 「iTunesStore」「LINE MUSIC」「AWA」「AppleMusic」などで曲を配信したいが、方法が分からない。

まずは曲の管理ページに曲データをアップロードし、曲名の横にある「鉛筆マーク」から 「曲の編集」というメニューで「新しくアルバムを作成」してください。
必要な情報を全て入力すると、鉛筆マークが赤から黒に変わります。
最後に「各社サービスに配信する」からお申込みいただくと、ストア配信の手続きが完了します。
お申込み後の取下げ、情報修正は出来ない場合がございます。
入力間違いなどが無いか、必ず確認してからお申込みください。

Q. VOCALOID™などの音声合成ソフトを使用した曲も配信できますか?

音声データはご利用いただけます。
フィーチャリングアーティストなどにキャラクターの名称を記載したり、ジャケット画像にキャラクターを使用いただくことはできません。

Q. クラシックやパブリックドメイン曲は配信できますか?

できません。
「各社サービスに配信する」をご利用いただける曲は、あなた自身のオリジナル曲か権利者から正式に依頼された曲データのみとなります。

Q. 「iTunesStore」「LINE MUSIC」「AWA」「AppleMusic」などで曲を配信するのに、どれくらいの期間がかかりますか?

「曲の管理」ページにて「各社サービスに配信」ボタンを押していただいてから、約50日以内となります。

Q. 「iTunesStore」「LINE MUSIC」「AWA」「AppleMusic」などで曲を配信する際の、手数料はいくらですか?

登録料や年間利用料などはかかりません。
売り上げが発生した場合、配信ストアからバックされた金額の60%をアーティスト様に還元させていただいております。

Q. 「各社サービスに配信する」の配信先はどこですか?配信先は選べますか?

2018年現在、以下のストアに配信されます。
ジャンルにより配信されないストアもございます。また、配信先は変更になる場合がございます。
iTunes Store(Apple) / Apple Music(Apple) / Amazon(Amazon) / music.jp STORE(MTI) / oricon ME!(oricon ME) / Spotify(Spotify) / KKBOX(KKBOX) / うたパス(KDDI) / レコチョク(レコチョク) / mora(レーベルゲート) / Media Do(Media Do) / Google Play Music(Google) / LINE MUSIC(LINE) / AWA(Avex、サイバーエージェント) / SMART USEN(USEN) / dwango.jp(ドワンゴ) / OTOTOY(オトトイ) / Rakuten Music(楽天) / mysound(ヤマハ) / Gracenote(Gracenote) / Shazam(Shazam Entertainment) / TuneCore(TuneCore Japan)

この中の一部のストアにだけ配信するなど、配信先を細かく設定することはできません。

Q. 各ストアでの配信が開始したら連絡をもらえるのでしょうか?

iTunes Storeでの配信が開始されたら数日以内に、ログイン時に表示されるチャットにてお知らせいたします。

Q. 各ストアからの収益はいつもらえるのでしょうか?

各ストアで売上が発生してから約6ヶ月後に「お金の管理」ページに反映されます。

Q. 価格は決められますか?

ストアごとに最適な価格を、自動で設定させていただいております。  ご自身で指定することはできません。

Q. 歌詞の表示に対応しているストアはありますか?

今のところございません。一部のストアはプチリリから歌詞を引用しているので、歌詞を配信したい場合はプチリリの利用をご検討ください。

Q. Frekulに登録しているアーティスト名とは別名義でストア配信できますか?

アルバムアーティスト名はアルバムごとに設定いただけます。「曲の管理」でアルバム名横の鉛筆マークから入力してください。

Q. 配信を取り下げたい

こちらまで取下げたいアルバムの「アルバム名」「アーティスト名」「取り下げたい理由」をお知らせください。
受付後、全てのストアから取り下げが完了するまで1ヶ月ほどかかります。
また、今後同じタイトルのアルバムをFrekul経由でリリース出来ない場合がございます。ご了承ください。
やむを得ない理由がありリリースをし直したい場合は、取下げ依頼の際にその旨をお知らせください。

Q. ストア上でアーティスト名が間違って表示されている、他のアーティストと関連付け(グルーピング)されている

大変申し訳ございません。稀に、ストア側で誤った情報で登録されてしまうことがあるようです。
お手数ですがこちらから、「アルバム名」「アーティスト名」「誤っているストア名」「どのように誤っているか」をお知らせください。修正依頼をいたします。

Lumitについて

Q. Lumitって何ですか?

iOS、Androidでご利用いただける「パーソナル・ラジオ・アプリ」です。
Frekulにアップロードされている曲データの中で「利用許可」が「許可する」に設定されている曲が、Lumitで流れるようになります。
リスナーは、Lumitを起動して今の気分を選ぶだけで、その気分に合った曲を聴くことができます。
流れた曲に対して「いいね」「イマイチ」といったボタンを押すと、Lumitはリスナーの好みを学習して、選曲を変化させていきます。
アーティストの皆さんにとっては、新しいリスナーを自動的に開拓してくれる素敵なアプリです。
Lumitはこちら

Q. どうやったらLumitでの再生数が増えますか?

Lumitでどんな選曲が行われるかは、独自のアルゴリズムによって決定されますのでコントロールすることができません。
しかし、原則的に「いいね」を押される率が高い曲は流れやすくなり、「イマイチ」を押される率が高い曲は流れにくくなります。
多くの方に「いいね」と思ってもらえるような素敵な曲を、ぜひアップロードしてください。

Q. 「イマイチ」を押されると嫌な気分になる。

お気持ちはとても分かります。しかしマイナス方向のボタンも用意しないとLumitがリスナーの好みを正しく理解することが難しくなってしまいます。
「イマイチはアーティストの方には通知しない」というのも考えましたが、リスナーの率直なリアクションをそのままお伝えすることが、きっと長い目で見たら素敵な音楽が世の中に増えることにつながる、という結論に至りました。
ご理解いただけると幸いです。
また、現状Lumitは「いいね」より「イマイチ」の方が多く押される傾向にあります。もしあなたの曲への「いいね」と「イマイチ」が同数程度であるなら、Lumitの中ではかなり支持されている曲だと考えても良さそうです。

SHOWROOM公式アカウント配信について

Q. SHOWROOM配信者をサポートしてくれるLINEアカウントはどれですか?

公式ルームが出来た際にお送りしている「【重要】SHOWROOM公式アカウント配信 by Worldscape Co.Ltd. 登録完了」というメールに書いてあります。
もし分からない場合は、Frekulお問合せページからご質問ください。

Q. 理想の配信スケジュールを教えてください。

リスナーが見に来やすい時間帯、
朝の7時半や8時からの通勤中、12時からのお昼休み、18時以降からの終業後や帰宅中の時間帯がおすすめです。

Q. あまりコメントがつきません。どうしたらリスナーさんにもっとコメントしてもらえるでしょうか?

最初のコメント数の少なさはSHOWROOMをはじめた人ほぼ全員の悩みです。

コメントを増やすためには、現在のフォロワーにコメントもらおうとするよりも、コメントをする新たなリスナーにフォローしてもらう方が良いと思います(コメントしないリスナーは本当にしないので)。

ということで、コメントを増やし方を単体で考えるよりも、フォロワーを増やすための行動をすることをおすすめしています。
フォロワーを増やすことでコメントも自然と増えてきます。

より詳しい解説は、ワールドスケープ配信者をサポートするLINEアカウントでご質問ください。

Q. カテゴリの移行を考えているのですが、それぞれのカテゴリの特徴について教えてください。

【アイドル】
アイドル枠はカテゴリとして一番最初にあることもあり、リスナー数も多いのでフォロワーは増えやすいです。
「自分がアイドルになりたい」という場合と「アイドル大好きでアイドルの話をする」という場合の2パターンがあります。 後者の場合はラジオ配信の方が多いですが、前者の場合には顔出し配信をした方が良いでしょう。

【タレント・モデル】
現在SRで盛り上がっているカテゴリなので、タレント・モデル枠向けのイベントが多くあります。
ただ配信者も多いため、いつもまいにち枠に入れるようになるためには大体連続配信日数が150~200日必要となります。
リスナーも多いですが競合配信者も多いので他のカテゴリに比べて少しレベルが高いかもしれません。

【ミュージック】
リスナー達が配信者の曲や歌など音楽を目的に来ていることが多いので、1配信に最低でも1回は雑談などに加えて何らかの演奏したり歌ったりということをした方が良いでしょう。
最初は曲と雑談を1:1ぐらいの割合にすることをおすすめしています。
そして配信していくうちにリスナーの反応を見つつ曲の割合を増やしていったり、ということをしてもらえれば良いかと思います。

【声優・アニメ】
上記3つのカテゴリとは少しリスナー層が異なり、アニメ・ゲーム・声優が好きなリスナーが集まります。
そのため、配信ではアニメやゲームなどの話が盛り上がることが多いです。
SHOWROOMでこれから盛り上がると思われるカテゴリなので、アニメ・ゲームが好きで色々な話題に対応できる方にはおすすめです。

【お笑い・トーク】
他のカテゴリに比べるとリスナー数が少なくなります。
配信者も少ないためランキング上位に入りやすいというメリットはありますが、SHOWROOMを始めるタイミングでこのカテゴリに入るのはおすすめしません。

より詳しい解説は、ワールドスケープ配信者をサポートするLINEアカウントでご質問ください。

Q. Twitter連携ができないのですが。

同一Twitterアカウントを複数SHOWROOMアカウントに連携することができません。
そのため以前別のSHOWROOMアカウントに連携させていたTwitterアカウントを、今持っているSHOWROOMアカウントに連携させたい場合は、以前Twitterアカウントを連携していたSHOWROOMアカウントから連携を解除する必要があります。
その際の注意点なのですが、一度連携解除したTwitterアカウントは、解除してから7日間は他のSHOWROOMアカウントに連携することができません。

Q. BGMとしてCDなどを流しても良いのでしょうか?また、アカペラや弾き語りでカバー曲を歌うのは問題ないでしょうか?

JASRACやNexToneの楽曲を演奏したりアカペラで歌うのはOK(楽曲利用登録は必要)ですが、原盤をそのままBGMとして流したりカラオケ店の音源を使うのはNGです。
Youtubeにあるような原盤権フリーのカラオケ音源を使う分には問題ありません。

↓このようなもの
http://www.youtube.com/playlist?list=PLJSX2QVyzoIVNF8O6FGxd1mx1wSOlZ0ic
ということで、アカペラやカバー演奏は楽曲利用登録をすれば配信可能です。

Q. 売り上げはいつ反映されていつ振り込まれるのでしょうか?

売り上げの反映に関しては、毎月10日までに前月分の売り上げがFrekulに反映されます。
分配金の振込に関しては、毎月末日時点で預かり金が2000円を超えている場合、翌月10日に自動的に振り込まれる形となります。

例えば、「3月1日~3月31日」の有料ギフト売上分配額は、「4月1日~4月10日」までに預かり金としてFrekulの「お金の管理」ページに表示されます。 預かり金が4月30日時点で2,000円を超えていれば、「5月1日~5月10日」にあなたの銀行口座に振り込まれます。

曲の管理について

Q. Simple BGMで曲を使ってもらうにはどうしたらいいの?

まずは曲データをアップロードし、曲名の横の握手マークから「利用許可」をオンにしてください。
2018年現在、インスト曲のみを使用させていただいております。
利用許可がオンになっているインスト曲の中から、BGMとして適した曲をFrekulスタッフが選定させていただきます。

Q. Simple BGMに自分の曲が採用されたら教えてもらえますか?

採用させていただいた際の通知は行っておりません。採用されると、 翌月の1-10日の間に「お金の管理」に「Simple BGM楽曲使用料」として入金されますので、そちらからご確認ください。

Q. Simple BGMの還元率を知りたい

毎月1〜10日の間に前月の曲の利用料が支払われます。金額は、SimpleBGMを通してワールドスケープ社に入ってきた金額の20%を、SimpleBGMに登録されている曲数で割ったものです。

Q. アップロードした曲を削除したい

曲名横の鉛筆マーク「曲の編集」の一番下「削除する」から削除できます。