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ヘルプ

Frekul運営チームに届くことのあるご質問をまとめました。
もしここにもお探しの情報がない場合は、お手数ですがお問い合わせページよりご連絡ください。

よくある質問

Q. 届くはずのメールが届きません。

迷惑メールフィルターにかかっている可能性があるので、お客様ご自身のメールの設定で info@frekul.com を受信できるように設定していただくか、別のメールアドレスでご登録ください。
それでも届かない場合は、こちらからお問い合わせください。

Q. ログインメールアドレスやパスワードを忘れてしまった。

パスワードだけをお忘れの場合は、こちらのリンク先でメールアドレスを入力していただければ、メールアドレス宛に仮パスワードをお送りさせていただきます。
もしメールアドレスが不明の場合、再度新規登録していただくか、こちらよりお問い合わせください。

Q. 「かんたんカラオケ配信」でカラオケに入った曲の、カラオケ印税はもらえますか?

JASRACなどの著作権管理団体に信託されていない曲を配信した場合、印税の支払いは行われません。
信託されている曲を配信した場合は、各管理団体のルールに従って処理されます。

Q. 「iTunesStore」「LINE MUSIC」「AWA」「AppleMusic」などで曲を配信する際の、手数料はいくらですか?

登録料や年間利用料などはかかりません。
売り上げが発生した場合、配信ストアからバックされた金額の60%をアーティスト様に還元させていただいております。

Frekul全般について

Q. どんな曲でもアップロードできますか?

オリジナル曲で、必ずあなた自身が著作権及び原盤権を保有している曲か、権利者から正式に依頼された曲のみをアップロードしてください。
JASRACなどの著作権管理団体にインタラクティブ配信権を信託している曲もアップロードしてはいけません。
ただし「かんたんカラオケ配信」については著作権管理団体に信託している曲でもお申し込みいただけます。

Q. 料金は発生しますか?

ほとんどの機能は無料です。
ただし「かんたんカラオケ配信」や「Frekul広告」など、一部有料のサービスがございます。
また、アーティストのプレミアムサポーターに加入する際は月額の会費が発生します。
いずれの場合でも、料金が発生する際はそのタイミングで注意書きが表示されますので、ご安心ください。

Q. 届くはずのメールが届きません。

迷惑メールフィルターにかかっている可能性があるので、お客様ご自身のメールの設定で info@frekul.com を受信できるように設定していただくか、別のメールアドレスでご登録ください。
それでも届かない場合は、こちらからお問い合わせください。

Q. フューチャーフォン(ガラケー)で使えますか?

原則的に動作対象外となります。
空メールによるメールマガジンの登録など、一部の機能によっては使える可能性がございますが、こちらも動作対象外とさせていただきます。

アカウントについて

Q. 誰でもアーティスト登録できますか?

オリジナル曲を作っているアーティスト様、もしくはその正式な代理人様(法人含む)のみとなります。

Q. ログインメールアドレスやパスワードを忘れてしまった。

パスワードだけをお忘れの場合は、こちらのリンク先でメールアドレスを入力していただければ、メールアドレス宛に仮パスワードをお送りさせていただきます。
もしメールアドレスが不明の場合、再度新規登録していただくか、こちらよりお問い合わせください。

Q. パスワード変更したい。

ログインしていただき、メニューの「アカウント設定」のページの下部にある「パスワード変更」というリンクにアクセスしていただければ、新しいパスワードが入力できます。
以後そのパスワードでログインが可能になります(以前のパスワードは使えなくなります)。

Q. 退会したい。

ログインしていただき、メニューの「アカウント設定」のページの下部にある「退会」というリンクにアクセスしてください。
パスワードを入力していただき、「退会」ボタンを押していただければ退会できます。

かんたんカラオケ配信について

Q. 「かんたんカラオケ配信」の申し込みから歌えるようになるまでは、どれくらいの期間がかかりますか?

お申し込みいただいた後、利用料のお支払いと素材のご提供をお願いします。
両方が完了してから2週間以内に配信完了のご連絡をメールで差し上げます。
その日からJOYSOUNDは1日〜1週間後、カラオケの鉄人は約1ヶ月後に歌えるようになります。

Q. 「かんたんカラオケ配信」は申し込みの時以外にお金はかかりますか?

お金がかかるのはお申し込みいただいた時のみです。特に月額料金などもいただいておりません。
配信完了後は半永久的にカラオケで配信され続けます。

Q. 「かんたんカラオケ配信」でカラオケに入った曲の、カラオケ印税はもらえますか?

JASRACなどの著作権管理団体に信託されていない曲を配信した場合、印税の支払いは行われません。
信託されている曲を配信した場合は、各管理団体のルールに従って処理されます。

プレミアムサポーターについて

Q. プレミアムサポーターの会費は後から変更できますか?

できません。
プレミアムサポーターの設定ページよりプレミアムサポーターの解散手続きをとっていただき、もう一度新たにプレミアムサポーターを設立していただく必要がございます。

各社サービスへの配信について

Q. 「iTunesStore」「LINE MUSIC」「AWA」「AppleMusic」などで曲を配信したいが、方法が分からない。

ログインしていただき、メニューの「曲の管理」にアクセスしてください。
そこで曲をアップロードした上で、曲やアルバムの情報を入力していただきます。
その後、アルバム毎に「各社サービスに配信」ボタンを押してくだされば、1ヶ月ほどで自動的に様々な配信ストアで配信されます。

Q. 「iTunesStore」「LINE MUSIC」「AWA」「AppleMusic」などで曲を配信するのに、どれくらいの期間がかかりますか?

「曲の管理」ページにて「各社サービスに配信」ボタンを押していただいてから、1ヶ月前後お待ちいただいておりますのでご了承ください。

Q. 「iTunesStore」「LINE MUSIC」「AWA」「AppleMusic」などで曲を配信する際の、手数料はいくらですか?

登録料や年間利用料などはかかりません。
売り上げが発生した場合、配信ストアからバックされた金額の60%をアーティスト様に還元させていただいております。